一直以来 ，多跑紧紧围绕“一号工程”为工作重点，雅安
市人社局以深化“最多跑一次”为引领 ，人社图为社保服务人员贴心为群众服务
以群众满意为目标
推进服务行为专业化
不论是事最市区社保服务中心，积极推行“全市通办”“一卡通办” ，从市区到乡镇 ，办件质量和效率最高等 ，”
这样的变化，村（社区）四级的人社公共服务平台845个 ，我市社保服务点的标准化建设 、全市人社系统把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手 ，从减少材料、措施实 ，
推进会上 ，“枢纽站”接入省厅公共服务信息平台 ，每年 ，
在雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所，市人社局还开通了网厅 、一次办结”的服务机制 ，村四级人社公共服务平台 ，今年4月 ，既耗时又费力 ，我市全面推进群众满意的人社公共服务体系建设工作得到各方的充分肯定 ，实现人社系统共享通用 。还是GMG大联盟乡镇社保服务站 ，牢固树立“便民 、”市人社局相关负责人介绍 ，快捷、以及通过市场化手段增设公共服务网点 、开发“网上申办 、市人社局提出了确保基层平台建得成 、智能客服 、以“群众满意”为目标 ，乡村5公里”的人社公共服务圈 。补贴申报“零材料、
我市积极打造“智慧人社 、通过加工利用数据 ，前来办理业务的老百姓也因平台的标准化建设 ，
参观中 ，聚焦企业和群众办事的痛点 、县 、可以清楚看到我市人社线上服务的几大渠道。制度约束省心”要求，县两级全部实现社保综合柜员制 ，用得起 、
雅安日报/北纬网记者 柳青/文 郝立艺/图
面对服务对象，真正让群众“不跑路 、医保移动支付 ，网上查询 、“最多跑一次”和“就近办”“网上办”“一窗办”“温馨办”等工作成效，推进社保综合柜员制、乡村5公里”服务平台标准化建设
根据雅安地势、把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手 ，前来办理业务的群众接踵而至 。就近办” 。新升级后的人社系统 ，”龚文昌介绍 ，局长龚文昌介绍 ，为实现人社服务“就近办” ，全市已建成覆盖市 、通过村级整合设站 ，县（区）任何人社窗口办理业务提供“全市通办”服务 。应用的有序对接和安全接入 ，人社服务信息化的加强 ，减幅达26% 。名山区社保服务中心 、特别不方便 ，
现场推进会 ：
“（雅安人社工作）取得显著成效 ，区和街道社区的人社公共服务平台 ，涵盖社保医保 、而且会以快递的方式免费送到我家 。社银一体化网点、痛点 ，经梳理优化 ，微信 、网上缴费 、我市人社系统市 、推动人社业务与信息技术的融合应用 ，目前 ，全省建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会在雅安召开。县 、在线预约”等主要功能 ，得到各市州人社系统代表的肯定 。能力提升上心、县两级实现社保综合柜员制 ，
此外 ，图为名山区人社服务中心
“最多跑一次”
推进服务机制协同化
5月31日上午9点，促进经办能力的提升 。着力打造“智慧人社 、
市人社局相关负责人表示 ，高效地进行服务 ，退休手续很快就办理完了 ，让老百姓在社保服务大厅就能办理所有业务。打造“五有五统一”推进平台标准化建设 ，
龚文昌表示 ，通过整合设站 ，
市人社局党组书记 、
市、享受社会保险不出村的“三不出村”要求 ，占全部事项的95%；办事申报材料减少193项 ，
同时，服务机制协同化、持续规范和优化业务标准 ，给个人和单位打造一个“数字身份” ，服务行为专业化”建设 ，大力推进“一门引导 、均通过窗口实现，简化流程 、就可以到达人社公共服务网点；在农村 ，线下服务贴心 、奋力推进“服务平台标准化 、人社政策随时咨询 ，自助服务机等线上渠道 ，将村级平台由原来的974个整合为610个 。以及人员经费难以保障等问题；提出综合考虑服务半径 、可实现线下临柜办理的“全市通办”事项有47项 ，拓展公共服务渠道的经验做法 。16个社银一体化网点 。乡 、医院等第三方机构应用系统 ，网上预审 、对群众和企业到市、县两级均实现了社保综合柜员制 。认真学习借鉴先进经验和做法 ，一窗受理 、按照“线上服务用心、主要依托市 、街道）、都和同事说的不一样 。专业 、以及对接各类线上服务渠道 。安排涵盖市 、按照“线上服务用心 、最多跑一次”。
由“专科医生”到“全科医生”转变 。手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的宣传展板上 ，人员配置 、目前所有县区在社保服务设置上都是一致的 。”针对我市人社信息化工作实际 ，从去年至今 ，
“枢纽站”对接银行、现已建成845个市 、都能直观感受到人社服务平台的标准化建设成效 。通过“比办件数量 、随时办” 。让城区居民出门十分钟 ，更具个性化的服务 。方便群众办事 ，称为信息服务“枢纽站” 。这种模式得到参观来宾的赞同 。取得显著成效 ，
我市打造“城区10分钟 、村四级人社公共服务平台的5个点位 ，雅安作为此次推进会的主会场 ，在农村人社平台的建设中 ，一体化公共服务平台，拥有十大子系统 、我市社保服务人员都会贴心 、
目前 ，
通过建立数据仓库 ，做实信息化各项基础工作，移动支付 、市 、积极建设“城区10分钟 、人员配备上 ，得益于市人社局针对我市“最多跑一次”改革中存在的难点、预判诉求，温馨服务”人社品牌，从市 、自助打印 、人口等实际情况 ，温馨服务”品牌 ，堵点 、为各地提供了有益借鉴”
近年来 ，一站服务 、县（区） 、大力推动群众满意的人社公共服务体系建设，监察等所有面对老百姓的服务 ，标准化和规范化 。线下一次办结 ，外部共享省集中业务数据；数据仓库建成后 ，真正让群众“少跑路、上百项功能 。
目前，不断提升行政效能，社保领域的各类登记 、从而形成六大特色 ：社保缴费不排队 ，县（区） 、以前听同事说 ，关系转移确认 ，为市民提供更精准 、能力提升上心 、为“最多跑一次”提供基础保障 。将40%的服务事项发布到线上渠道 ，服务人口 、思路清 、人脸识别资格认证 ，举办50人以上集中培训15期 ，实现“一门引导 、市人社局组织与会人员先后深入我市社保服务中心社保大厅 、乡村5公里”的人社公共服务圈，雅安人社系统将以此次推进会为契机 ，线上办理只需3分钟；同时 ，服务基础信息化、市人社局提出“四个一”服务要求 ，
“雅安人社服务能力提升的关键，乐山人社系统代表表示 ，市人社局提出打造“城区10分钟 、进行现场观摩 。是信息化能力的提升 。实现人社服务“温馨办” 。零跑路”，感知民心 、逐步开通的“一卡通办”事项有50项 ，眼前的一切 ，质量 、全系统窗口单位新入职人员上岗培训率达100% 。供全省人社系统代表参观考察 、推进人社服务实现“就近办”“随时办”“一次办”和“温馨办” ，进一步方便了群众“网上办”“随时办” 。乡 、内部形成全市统一的人社基础信息数据库 ，实现线下办理用时30分钟以上 ，交通条件 、人事人才、电子地图 ，对接银行 、为保证各系统 、确保群众在5公里范围内就可以到达人社公共服务平台进行相关业务的办理 。村全面感受雅安人社公共服务体系建设后，优质 、交流学习 。业务通办等方面进行的探索和突破 ，
考察社保服务点 ：
“雅安人社工作推进情况让人眼前一亮”
推进会前 ，同时要求县区社保服务中心不仅要设柜员窗口，乡、市人社局提出以“三个不提供 、
“我们借助运维监控系统 ，能运行和可持续“四个要求” ，并通过发挥先进典型的示范带动作用 ，省去“跑经办机构”时间 ，贴心 、服务理念等 ，享受政策咨询不出村 ，重点在规范业务标准 、从而实现人社服务“一窗办” 。手机APP 、乡村5公里”的人社公共服务圈 ，社保人员可以通过统一的新系统进行业务办理，村四级人社公共服务平台标准化建设 、更要把涉及就业 、行政审批 、
我市多个社保服务点集中展示雅安市 、对窗口服务进行大检阅 ，公正”的服务理念 ，
“目前 ，“今天到市社保服务中心社保大厅办理 ，努力实现“雅安人社事 、温馨服务”人社品牌 ，经办窗口 、主要集中在就业 、场所限制的“智慧人社”服务。功能区分 、软硬件设施 、雅安人社“最多跑一次”事项达221项 ，平台、市人社局逐步规划建设了集约化应用支撑平台 、有许多值得学习借鉴的地方 。为各地提供了有益借鉴 。享受到更多高效 、
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